Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Atelier Zapachu, dostępnego pod adresem www.atelierzapachu.pl oraz dokonywania za jego pośrednictwem zakupów.

Administratorem danych osobowych jest:

Grzegorz Grabarczyk
ul. Rzemieślnicza 1
Trąbki Wielkie
e-mail: gg.atelierzapachu@gmail.com

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy, jeżeli jest wymagany,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące złożonych zamówień,
• informacje dotyczące wybranej metody dostawy i płatności,
• dane dotyczące konta klienta,
• dane przekazane podczas kontaktu ze sklepem,
• dane związane z reklamacjami i zwrotami,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takiej jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz systemie operacyjnym

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, czy użytkownik dokonuje zakupu jako gość, posiada konto klienta, korzysta z logowania za pośrednictwem Shoper ONE lub kontaktuje się ze Sklepem

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

Realizacji zamówień

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, przygotowania produktu, kontaktu z klientem, obsługi płatności oraz dostarczenia przesyłki.

Obsługi płatności

W zależności od wybranej metody płatności dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności internetowe.

W sklepie mogą być dostępne m.in.:

• BLIK,
• szybkie przelewy,
• płatności kartą,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• płatność za pobraniem.

 Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych klientów, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności

Dostawy

W celu dostarczenia zamówienia dane niezbędne do realizacji dostawy mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi.

W sklepie mogą być dostępne między innymi:

• InPost Paczkomaty,
• InPost Kurier,
• DPD,
• ORLEN Paczka.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji dostawy.

Obsługi klienta

Dane mogą być przetwarzane w celu udzielania odpowiedzi na pytania, obsługi zamówień oraz rozpatrywania zgłoszeń klientów.

Zwrotów i reklamacji

Dane są przetwarzane w celu obsługi zwrotów, reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących praw konsumenta.

Prowadzenia dokumentacji i realizacji obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących rozliczeń, dokumentacji sprzedaży oraz obsługi reklamacji i zwrotów.

Bezpieczeństwa sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP i informacje dotyczące urządzenia, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego, zapobiegania nadużyciom oraz ochrony przed nieuprawnionym dostępem.

Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami zawiązanymi z korzystaniem ze Sklepu lub zawartymi umowami.

4. Konto klienta i Shoper ONE

Zakup w Sklepie może być dokonany bez zakładania konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna.

Klient może również korzystać z konta klienta oraz z funkcji logowania udostępnianej w ramach Shoper ONE.

Shoper ONE jest systemem logowania stosowanym w sklepach korzystających z rozwiązań Shoper. W przypadku rejestracji lub logowania do Sklepu za pomocą Shoper ONE, do Sklepu mogą zostać przekazane dane niezbędne do utworzenia lub obsługi konta, w szczególności adres e-mail. W ramach funkcjonalności Shoper ONE mogą być również przekazywane dane służące m.in. do ułatwienia wypełniania formularzy zakupowych.

W ramach Shoper ONE mogą być dostępne metody logowania z wykorzystaniem:

• Google,
• Facebook,
• Apple.

W przypadku skorzystania z jednej z tych metod zakres danych przekazywanych do Sklepu może zależeć od wybranej usługi oraz ustawień użytkownika.

Dane otrzymane w związku z logowaniem są przetwarzane przez Administratora w celu utworzenia i obsługi konta klienta oraz świadczenia usług drogą elektroniczną i realizacji zamówień.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Shoper ONE są dostępne w jego polityce prywatności.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w zależności od celu na podstawie:

• niezbędności przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem,
• obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• zgody osoby, której dane dotyczą – w przypadkach, w których zgoda jest właściwą podstawą przetwarzania.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

6. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• Shoper SA oraz podmiotom współpracującym z Shoper w zakresie działania platformy sklepu i usług Shoper ONE
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i dostawcom usług dostawczych,
• dostawcom usług informatycznych i hostingowych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, jeżeli będzie to konieczne,
• podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze technicznej Sklepu,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani wynajmowane podmiotom trzecim.

7. Media społecznościowe

Atelier Zapachu może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie, a w przyszłości również na TikToku.

Korzystanie z tych platform odbywa się zgodnie z zasadami prywatności określonymi przez ich operatorów.

Jeżeli w sklepie zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia marketingowe lub analityczne, takie jak piksele Meta lub TikTok, niniejsza Polityka Prywatności oraz zasady dotyczące plików cookies zostaną odpowiednio uzupełnione.

8. Pliki cookies

Sklep internetowy korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, które mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, logowania, realizacji zamówień oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

W zależności od zastosowanych ustawień i narzędzi mogą być również wykorzystywane cookies służące do zapamiętywania preferencji użytkownika lub celów statystycznych i marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz dostępnych w sklepie mechanizmów zarządzania zgodami.

Wyłączenie niektórych plików cookies może spowodować, że część funkcji sklepu nie będzie działać prawidłowo.

9. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi dokumentacji sprzedaży i obowiązków podatkowych.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest możliwe lub konieczne na podstawie innej podstawy prawnej.

Dane mogą być również przechowywane przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

10. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie przewidzianym przepisami RODO – w szczególności prawa do:

• dostępu do swoich danych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem:

gg.atelierzapachu@gmail.com

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, masz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe klientów Atelier Zapachu nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywoływających wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone rozwiązania wykorzystujące profilowanie decyzji w rozumieniu RODO, niniejsza Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania Sklepu, wykorzystywanych usług, funkcjonalności lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

Grzegorz Grabarczyk
ul. Rzemieślnicza 1
Trąbki Wielkie
e-mail: gg.atelierzapachu@gmail.com

Data ostatniej aktualizacji: 10 sierpień 2026 r.