Przejdź do głównej treści

kod rabatowy CLASSIC99                  kod rabatowy GRAND99

ATELIER ZAPACHU
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący od dnia: 04 września 2026 roku

 

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

www.ggatelier.pl

zwanego dalej „Sklepem”.

  1. Właścicielem i Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

Imię i nazwisko: GRZEGORZ GRABARCZYK

Adres prowadzenia działalności / adres do korespondencji: Trąbki Wielkie, ul. Rzemieślnicza 1

Adres poczty elektronicznej: gg.atelierzapachu@gmail.com

Telefon: +48 505 801 542

 

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż internetową świec oraz innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie Sklepu, w szczególności produktów wykonywanych ręcznie, w sposób manufakturowy i rzemieślniczy.
  3. Produkty oferowane w Sklepie są produktami gotowymi. Ich indywidualne cechy, w szczególności wygląd, kolor, faktura, układ dekoracji oraz niewielkie różnice wynikające z ręcznego procesu wykonania, mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach.
  4. Informacje zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny oraz informacje dotyczące produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
  5. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje przedstawione w Sklepie były aktualne, rzetelne i niewprowadzające w błąd.

 

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w § 1.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, której dane zostały wskazane w § 1 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt / Towar – świeca lub inny produkt znajdujący się w aktualnej ofercie Sklepu.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów na zasadach określonych w Regulaminie.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

 

§ 3. Produkty

  1. Sprzedawca oferuje w Sklepie przede wszystkim ręcznie wykonywane świece o charakterze manufakturowym i rzemieślniczym.
  2. Każdy Produkt jest opisany w Sklepie w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z jego podstawowymi właściwościami, w szczególności z:
    • nazwą Produktu,
    • jego charakterystyką,
    • wymiarami lub pojemnością, jeżeli ma to zastosowanie,
    • składem lub materiałami, jeżeli jest to wymagane,
    • ceną,
    • informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa użytkowania.
  1. Ze względu na ręczny charakter produkcji poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie.
  2. Niewielkie różnice w kolorze, odcieniu, fakturze, strukturze powierzchni, rozmieszczeniu elementów dekoracyjnych lub inne naturalne cechy wynikające z ręcznego wykonania nie stanowią wady Produktu, o ile Produkt pozostaje zgodny z jego opisem i umową.
  3. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może w niewielkim stopniu różnić się od wyglądu na zdjęciu, w szczególności z uwagi na ustawienia monitora lub urządzenia, na którym Klient ogląda Sklep.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użytkowania Produktu, w szczególności użytkowania świecy niezgodnie z instrukcją lub informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
  5. Informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania świec są dostępne przy Produkcie oraz, w razie potrzeby, na opakowaniu lub dołączonej informacji.

 

§ 4. Ceny

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich.
  2. Cena Produktu podana w Sklepie jest ceną obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Całkowita wartość Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed dokonaniem zakupu.
  5. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże lub stosować czasowe obniżki cen. Informacje dotyczące obniżek cen są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli przepisy prawa wymagają podania takiej informacji

 

§ 5. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane przez Sklep przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • określa jego ilość,
    • dodaje Produkt do koszyka,
    • przechodzi do podsumowania Zamówienia,
    • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy,
    • wybiera dostępny sposób płatności,
    • akceptuje Regulamin,
    • potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
    • wybranych Produktach,
    • ich ilości,
    • cenie,
    • kosztach dostawy,
    • łącznej wartości Zamówienia,
    • wybranym sposobie płatności,
    • wybranym sposobie dostawy.
  1. Kliknięcie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem, np. „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” lub równoważnym, oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że przepisy prawa lub sposób funkcjonowania Sklepu stanowią inaczej.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  5. W przypadku podania błędnych danych, które uniemożliwiają lub znacząco utrudniają realizację Zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia.  

 

§ 6. Promocje i kody rabatowe

  1. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać Klientom kody rabatowe na zasadach określonych każdorazowo dla danej promocji.
  2. Informacje dotyczące warunków promocji, w szczególności Produktów objętych promocją, wysokości lub sposób naliczania rabatu, okresu obowiązywania promocji oraz ewentualnej minimalnej liczby Produktów lub wartości Zamówienia wymaganej do skorzystania z promocji, są udostępniane Klientowi w Sklepie.
  3. W przypadku promocji wymagającej użycia kodu rabatowego Klient powinien wpisać właściwy kod w odpowiednim polu podczas składania Zamówienia. Rabat zostanie naliczony po spełnieniu warunków danej promocji.
  4. Jeżeli warunki danej promocji nie stanowią inaczej, kody rabatowe i promocje nie łączą się ze sobą.
  5. Cena oraz wysokość należnego rabatu są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

 

§ 7. Formy płatności

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie przy użyciu metod płatności dostępnych w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
    • szybkie płatności elektroniczne,
    • BLIK,
    • pobranie.
  1. Dostępność poszczególnych metod płatności może być uzależniona od operatora płatności.
  2. W przypadku nieotrzymania płatności w terminie wymaganym do realizacji Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

 

§ 8. Dostawa

  1. Zamówione Produkty są dostarczane na terytorium Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy obejmują:
    • przesyłkę kurierską,
    • dostawę do Paczkomatu lub innego punktu odbioru wskazanego w Sklepie, jeżeli taka opcja jest dostępna.
  1. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Przewidywany termin realizacji Zamówienia jest podawany w Sklepie lub w potwierdzeniu Zamówienia.
  3. Sprzedawca dokłada starań, aby Zamówienia były wysyłane bez zbędnej zwłoki.
  4. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących opóźnienie w realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie jego realizacji.
  5. W przypadku dostawy do Paczkomatu Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w terminie określonym przez operatora dostawy.
  6. Jeżeli Klient podał nieprawidłowe dane adresowe lub dane uniemożliwiające dostarczenie przesyłki, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.

 

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w przypadku sprzedaży pojedynczego Produktu od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymała Produkt.
  3. Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane:
    • pocztą na adres Sprzedawcy,
    • pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
    • w inny sposób dopuszczony przez obowiązujące przepisy.
  1. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
  4. Konsument powinien odesłać Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  5. Koszt bezpośredniego odesłania Produktu do Sprzedawcy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt lub przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta, z zastrzeżeniem różnicy wynikającej z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy droższego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
  7. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa.
  12. W szczególności samo ręczne wykonanie Produktu lub jego manufakturowy charakter nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy, jeżeli Produkt jest produktem gotowym i nie został wykonany według indywidualnej specyfikacji Konsumenta.
  13. Jeżeli Produkty wykonywane są według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, informacja o ewentualnym braku prawa odstąpienia od umowy będzie każdorazowo zamieszczona przy takim Produkcie.

 

§ 10. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.
  2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Konsument może złożyć reklamację, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, w szczególności gdy:
    • nie odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości lub jakości określonym w umowie,
    • nie posiada właściwości, które powinien posiadać zgodnie z umową,
    • nie spełnia innych wymagań wynikających z obowiązujących przepisów.
  1. Reklamację można złożyć:
  1. W reklamacji zaleca się podanie:
    • imienia i nazwiska,
    • numeru Zamówienia, jeżeli jest dostępny,
    • opisu stwierdzonej niezgodności,
    • daty jej stwierdzenia,
    • oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  1. Konsument może w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.
  2. W przypadkach określonych w przepisach Konsument może również żądać odpowiedniego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację Konsumenta w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  6. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne posiadanie oryginalnego opakowania Produktu ani paragonu, jeżeli Konsument może wykazać fakt dokonania zakupu w inny sposób.
  7. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa przez okres określony w obowiązujących przepisach prawa.

 

§ 11. Bezpieczeństwo użytkowania świec

  1. Świece są Produktami wymagającymi zachowania szczególnej ostrożności podczas użytkowania.
  2. Każda świeca powinna być używana zgodnie z instrukcjami i ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa zamieszczonymi przy Produkcie, na opakowaniu lub przekazanymi wraz z Produktem.
  3. W szczególności świecy nie należy pozostawiać bez nadzoru podczas palenia.
  4. Świecę należy ustawiać na stabilnej i odpornej na wysoką temperaturę powierzchni oraz z dala od materiałów łatwopalnych.
  5. Produkt należy przechowywać i użytkować zgodnie z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa właściwymi dla danego rodzaju świecy.
  6. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące bezpieczeństwa były przekazywane Klientowi w sposób jasny i zrozumiały.
  7. Informacje dotyczące bezpieczeństwa nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
    • realizacji Zamówień,
    • zawierania i wykonywania umów,
    • obsługi płatności i dostawy,
    • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych oraz prawa Klientów, są określone w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
  2. Podanie danych osobowych wymaganych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

 

§ 13. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, opinie mogą być publikowane przez osoby, które dokonały zakupu Produktu lub w inny sposób miały możliwość zapoznania się z Produktem.
  2. Sprzedawca nie publikuje opinii fałszywych ani nie zleca publikowania opinii mających na celu sztuczne podwyższenie oceny Produktów.
  3. Opinie powinny być zgodne z prawem i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
  4. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, jeżeli jej treść narusza przepisy prawa, dobra osobiste, prawa autorskie lub Regulamin.

 

§ 14. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy Produktów, logo, oznaczenia oraz elementy graficzne, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie lub modyfikowanie treści Sklepu bez zgody osoby uprawnionej jest zabronione, chyba że możliwość takiego wykorzystania wynika z przepisów prawa.
  3. Sprzedawca dokłada starań, aby posiadać prawa lub odpowiednie uprawnienia do wykorzystywanych w Sklepie materiałów.

 

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich.
  3. Informacje dotyczące dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach właściwych instytucji publicznych.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

 

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    • wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących wymogów prawnych.
  1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wejściem w życie.
  2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

 

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia: 10 sierpnia 2026 roku

 

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Adresat:

________________________________________

________________________________________

________________________________________

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / Produktów:

________________________________________________________

Numer Zamówienia:

________________________________________________________

Data zawarcia umowy:

________________________________________________________

Data otrzymania Produktu:

________________________________________________________

Imię i nazwisko Konsumenta:

________________________________________________________

Adres Konsumenta:

________________________________________________________

Data:

________________________________________________________

Podpis Konsumenta/Konsumentów
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

________________________________________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.